常見問題

ChaChaBuy是甚麼?

ChaChaBuy每期推出限人數“秒殺”精品消費，吃喝玩樂， 應有盡有! 只要有足夠的買家支持， 以低價購買超值服務， 所有買家均能以超值價享受該項服務! 我們稱之為"團購"！

用家需要透過邀請新人加入才可享ChaChaBuy的優惠嗎?

不需要。 我們擁有龐大會員數量， 不會強制要求會員邀請新人加入。 當然， 您可以把ChaChaBuy推薦給親朋好友，兄弟姊妹， 每邀請一位新會員注冊或購買成功，可獲得相應的積分。沒有數量限制，邀請越多，積分越多。

積分有什麼用?

累計一定積分可免費換取限量版秒殺精品。

如何獲得積分?

本人參與團購成功、邀請好友注冊或參與團購成功都會獲得相應的積分。沒有數量限制，購買或邀請越多，積分越多。

如何可以獲得ChaChaBuy的優惠？

只需在限時優惠結束前，點選"現在購買"。如果最低消費者數目達標，我們會從你的信用卡收取費用，之後您可跟隨電郵的指示前往列印您的ChaChaBuy優惠券。如未有足夠人數購買，該優惠服務將會取消，我們不會收取閣下任何費用。因此，邀請你的親朋好友一齊買，一同感受團購帶來的優惠和樂趣吧! 但如果有些優惠是沒有最低消費者數目的，會收取一定的訂金，若要申請退還訂金，我們會收取行政服務費。

如果ChaChaBuy的最低消費者數目未能達標，怎麼辦？

如果沒有足夠人數一齊買，交易會被取消，也不會向你收取費用。祝你下次好運！因此，如果你真想得到ChaChaBuy的優惠，一定要向你的親朋好友推薦，邀請他們一齊買。但如果有些優惠是沒有最低消費者數目的，會要收取一定的訂金，若要申請退還訂金，我們會收取行政服務費。

我是否需要在購買ChaChaBuy兌換券的同一天，使用此兌換券？

不是。ChaChaBuy兌換券都會標示截止日期，你只需在截止日期前使用該兌換券就可以了，無需在購買當天使用兌換券。

我在ChaChaBuy上購買了兌換券，並已收到兌換券，我應該如何使用此券？

一旦你已付款，會收到一封電子郵件，內有指示引導您如何列印您的ChaChaBuy優惠券， 優惠券上有清晰的使用指引及商戶地圖。

如果我一次用不完兌換券上的全部金額， 我可以將餘額留待日後繼續使用嗎?

抱歉。。。。。。 除非另有說明，否則任何未使用的兌換券，你都不能儲值或退回現金。若你一個人用不完全部優惠，不如帶同你的朋友一起使用兌換券，一起分享超值優惠吧！

我的ChaChaBuy兌換券，可以與其他優惠同時使用，或用於特價商品嗎？

不可以。。。除非ChaChaBuy兌換券另有特別說明。

我在ChaChaBuy上點選購買時，是否需要馬上付款？

不是。只有當ChaChaBuy交易的最低消費者數目達標，你才需要付款。但如果有些優惠是沒有最低消費者數目的，會收取一定的訂金，若要申請退還訂金，我們會收取行政服務費。

在ChaChaBuy上購買兌換券安全嗎？

絕對安全。你的信用卡號碼是由SSL(Secure Socket Layer connection)直接傳送到PayPal的安全電子連結。任何時候，你的信用卡資料都不會貯存在我們的伺服器上。

我改變主意了， 您們可以退款嗎?

不行。因為您在確認購買時已作出了最後決定。

你們是否會刪除討論區內的評論或留言嗎？

通常不會。我們只會刪除毫無建設性的留言， 如惡意中傷及人身攻擊。

如果我購買了ChaChaBuy的優惠券而提供服務的商戶結業了! 怎麼辦?

如果因為上述情況導致你無法兌換你的ChaChaBuy兌換券，我們會確保你能夠取回已付的款項, 但因需要透過第三者付款平臺處理交易(PayPal等), 所產生的行政服務費由團友支付， ChaChaBuy不會向團友收取其他費用。